知花知果社区团购

知花知果是一家创立于2014年的社区新零售平台，提倡“吃好的，不将就”，致力于服务中高端家庭的可计划性需求，打造中国社区版的线上Costco。以下是关于它的详细介绍：

• 发展历程：创始人蔡世龙是中南大学硕士，研究供应链管理方向。公司创立初期尝试过传统市场批发、水果实体店、微商一件代发等商业模式，2016年10月转型社区团购，将经营模式确定为“社群团购+单品开发+档口批发”相结合。
• 业务范围：业务涵盖“社区团购”“社区小店”“水果供应链”“标品供应链”及“水果档口批发”，初步构建了社区新零售全渠道生态格局。目前业务覆盖湖南、湖北、江西、四川、重庆等区域，平台会员数420万+，员工人数500+，仓库面积平方数30000+，预计2025年交易额8亿+。
• 经营模式
  • 社群运营：采用线上网络宣传线下地推曝光的方式招募社区团长。建立社群后，为团长准备宣传文案和营造气氛的群友，经常在社群里发红包、送水果，也会在社区中举行试吃活动，参加社区的公益活动，以此提高曝光度，拉动客源，维护社群关系，提高用户黏度和信任度。
  • 商品策略：在产品选择上，有“人无我有、人有我优、人优我血拼、拼不过就跑”四个原则。从高频、刚需的水果领域切入，品类逐渐覆盖延伸至厨房食材、零食、日化用品等。还强调商品品质，曾压缩商品SKU数，并涉足上游供应链，与基地合作进行订单化生产，投资休闲零食、预制菜等企业，直接与厂家对接定制产品。
  • 团长管理：对团长的重视程度较高，会为月销售超过50000元的团长购买社保。2020年，面对其他平台的竞争，知花知果一年内召开了二十多次团长见面会以稳定团长。后来将有效团长的标准从每月3000元提升到了10000元，挖掘有意愿的团长进行帮扶，提升团效。
  
  
• 市场竞争优势
  • 差异化定位：主要面向中高端消费者，布局围绕省会城市以及地级市开展，不涉足下沉市场。客单价能达到45元，高于其他一些社区团购平台。商品以水果、鲜花、海鲜等为主，生鲜品类占比达到60%，与多数社区团购平台形成差异，避免了与巨头的正面价格竞争。
  • 注重品质：在商品供应链与团长两个关键环节重点投入，打造了自身的竞争壁垒。通过与基地合作、定制产品等方式确保商品品质，同时通过对团长的支持和管理，提高服务质量。
  
  

2025年，知花知果将重点聚焦于老市场和新市场的拓展工作，推动团长门店化，在新开区域引导团长开团店，计划在湖南、湖北、江西未覆盖的106个县城中重点开拓50个，通过招募加盟商开拓市场，并着力打造以餐厅、厨房刚需商品为核心的商城，投资食品加工厂，进行产品定制开发，同时通过直播等方式提升品牌知名度和销售业绩。